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夯實基礎、提高能力


員工培訓
2011-05-25

——記中南大區湖北片區召開第二期信息員培訓

“手攀青楓樹,足踏黃蘆草”正在萬物休眠、落葉歸根之季,湖北片區迎來了2010年中南大區湖北片區第二期醫藥信息員培訓,此期培訓是為了幫助信息員逐步走出市場基礎差、底子薄這種狀況上開展起來的。大家都知道要掌握公司產品知識是要不斷學習,個人能力也是要在學習中不斷提高的,所以學習就是人成長的動力、學習是我們學術推廣的根基,學術推廣工作對產品上量有著核心推動力的作用。因此大區、片區高度重視對信息員培訓工作,希望能打造出一批優秀的、高素質、高收入的專業化學術人才。

2010年11月10號到11月13號中南大區湖北片區在武漢市惠苑大酒店組織了“2010年湖北片區第二期醫藥信息員培訓”。在大區郭經理的大力支持和大區推廣經理、片區同事的精心準備下,本次培訓的內容非常豐富而且具有實用性,有利于提高信息員對學習的熱情。

培訓于2010年11月10日下午開始,首先郭經理做培訓前動員講話,提高信息員的積極性。第一天主要是產品知識培訓,劉經理對美能的產品知識做了詳細的講解,并組織答疑,大家都能積極參與,接著是小牛的培訓。晚上主要培訓了立芷雪,從多方面闡述立芷雪的作用機制及臨床應用,將臨床上老師提過的學術問題集中起來與大家一起學習研討,還進行了醫藥代表入門的培訓。第二天上午是奧深、益心康泰、帕歌斯的培訓,下午是產品知識考試,考試成績較為理想,90分以上者2個,80分的有5個,達到了我們預期的要求,在培訓過程中同志們既學到了知識又沒感到疲倦。

大區對此次培訓非常重視,郭經理給信息員做了企業文化和員工心態的專題講座、并用舉例來證明每一個觀點,使大家能從他人的成功經驗及經典案例中獲得更多更有用的知識和技能令人受益非淺。針對本次培訓特別安排了模擬拜訪,首先給大家做了有關拜訪的講座,然后進行了擬拜訪,主要是考驗我們信息員的實戰能力,這也是這次培訓最突出的特色。本次拜訪共安排了4個信息員扮演臨床上各種不同場合的專家,“專家們”也表現出形式、性格多變,使擬拜訪顯得更加逼真,整個擬拜訪場面非?;钴S。信息員們都表示這次考驗了大家掌握產品知識熟悉程度及應變能力,同時也考驗了個人的拜訪經驗、技巧以及拜訪過程中對細節問題的解答能力,使得個人能力有了較大的提高。這次演練讓我進一步了解了我們信息員現存在的問題包括學術水平、個人能力及性格差異。這對下一步培訓工作起到指導性意義。

交流經驗這也是本次培訓的閃光點,信息員李雙在經驗交流中談到:“要有創新有精神,明白公司只是為你提供平臺,你是在為自己打工,為自己創業,堅持,只要你有一次機會去與客戶交流你就會有機會獲得客戶的需求。”外企的一位朋友也做了“客情關系與學術推廣”的專題講座:介紹了作為一名醫藥信息員最基本、最簡單做的事情重點是什么,也介紹了如何從開發新客戶到成為重點VIP的經驗,特別提到了對客戶的潛力及接納度分析,投入的實效性及目的性分析,如何做好學術推廣的分析等方面,對我們的員工起到了很好的引導作用,兩人的精彩演講給我們帶來了寶貴的財富經驗。本次培訓我們還進行了幻燈演講,主要是為了提高大家的膽量及講幻燈的基本要素能力,其中有講得好的,也有不足的,總之達到了我們預期的要求。

11月13號培訓結束,本次培訓取得了圓滿成功,通過以前培訓經驗的總結,使我們2010年第二期培訓更具有活力及實用性。培訓中同志們個個精神飽滿激情四溢,培訓的重要性、有效性都從他們身上一一體現,同時也符合了公司文化精髓:團結,敬業,拼搏,奉獻的精神。我們還要繼續學習、總結這次的經驗為下一期培訓取得更好的成績打好基礎,充分利用公司對我們培訓的支持及指導來打造一支優秀的專業化隊伍。使我們團隊最終達到企業文化中的三個提高。 

 

  湖北片區/ 朱雙權

作者:lihui